FAQ

У FILMBASE крупная и сильная команда: совокупная численность внутренней и международной маркетинговой команды превышает 100 человек. Кроме того, у компании есть производственные базы в Шэньчжэне, Чунцине и Хуэйчжоу, а также несколько производственных площадок по всему миру. Крупномасштабное производство и международное распределение наших продуктов усиливают технический потенциал FILMBASE, влияние на рынок и рентабельность.

Продукция FILMBASE соответствует многим международным и национальным стандартам безопасности. У нас есть сертификаты основных рынков, включая китайский CCC, европейские CE и RoHS, американский UL, корейские KC и FCC, японский PSE, а также ближневосточный CB.

FILMBASE уделяет большое внимание патентной защите и в настоящее время обладает более чем 100 патентами на изобретения и полезные модели. Это защищает ключевые технологии и предотвращает нарушения прав, тем самым защищая интересы партнёров и обеспечивая успех при участии в тендерах.

Не переживайте, FILMBASE разработает для вас индивидуальное решение. Чтобы удовлетворить различные требования клиентов к дистанции просмотра и максимально повысить визуальный эффект, FILMBASE формирует наиболее выгодные по стоимости продуктовые решения в зависимости от сценария применения, включая индивидуальные размеры, параметры и способы установки.

Мы используем индивидуальные транспортные кейсы (flight cases), чтобы гарантировать, что наша продукция прибывает в наилучшем состоянии.

Прозрачность продукта варьируется от 60% до 90%.

Стандартная толщина прозрачного LED-дисплея составляет 2 миллиметра, однако мы можем настроить толщину в соответствии с вашими особыми требованиями.

Ultrathin Transparent Display, также известный как Filmbase UTD — это проекционная плёнка, использующая технологию отражающей проекции и снабжённая наноразмерным светочувствительным покрытием, обеспечивающим выдающуюся светопропускаемость и отражающую способность.

Попросите клиента проверить, повреждена ли внешняя деревянная упаковка, сделать фотографии в качестве подтверждения, сфотографировать место распаковки и разбитое стекло, а затем связаться с логистической компанией для оформления страхового случая и организации замены.

1) Ржавеющая сталь и щёлочные вещества могут повредить поверхность стекла.

2) Никогда не используйте абразивные средства, особенно если поверхность стекла покрыта отражающим слоем.

3) Протрите поверхность мягкой чистой тканью, смоченной в нейтральном мыле или слабокислом растворе (например, уксусе), затем обязательно немедленно промойте чистой водой и вытрите насухо.

1) Перед установкой необходимо проверить каждое стекло. Если имеются ошибки в размерах, повреждения углов, царапины, потёртости или несоответствие по количеству, устанавливать стекло нельзя.

2) Удалите остатки материалов и другие твёрдые предметы с рамы.

3) На оконной раме должны быть установлены прокладки. Вырежьте их размер и количество в соответствии с рекомендациями производителя и смонтируйте стандартные по ширине и толщине прокладки. В качестве прокладок можно использовать резину, деревянные бруски и другие материалы, чтобы защитить углы и стыки и обеспечить герметичность от воды и газа.

4) Перед установкой смарт-стекла убедитесь, что в раме имеются отверстия или пазы для вывода кабелей.

При установке уделяйте особое внимание подключению проводки и строго следуйте инструкциям по монтажу электрических цепей.

5) При установке стекло должно находиться в вертикальном положении, защитную плёнку снимать нельзя. 6) При монтаже наружной рамы после фиксации стекла необходимо следить, чтобы твёрдые предметы не ударяли по стеклу и чтобы сварочные искры не прожигали его.

Если клиентам требуется высокоточная резка Smart Film, Filmbase может предоставить специализированные станки для резки.

Пожалуйста, не сгибайте и не складывайте плёнку. Обычную резку можно выполнять ножницами или канцелярским ножом.

При резке лезвие следует держать под углом 45 градусов по отношению к направлению оставляемой плёнки; нельзя резать светорегулирующую плёнку строго вертикально.

Filmbase предоставляет соответствующую техническую поддержку и сотрудничество по реализуемой продукции и гарантирует круглосуточную техническую телефонную линию (24/7).

Filmbase оказывает бесплатные удалённые онлайн-сервисы.

Также Filmbase может направить инженеров для проведения выездной установки, наладки и обслуживания. Однако клиенту необходимо оплатить расходы на проезд, проживание и другие сопутствующие траты.

Да, мы предоставляем услуги международной доставки и можем отправлять продукцию в большинство стран и регионов мира. Однако доставка в некоторые страны или регионы может быть невозможна из-за различных нормативных требований, правил таможни и ограничений по перевозкам. Перед оформлением заказа рекомендуем связаться с нашей службой поддержки клиентов, чтобы уточнить, можем ли мы осуществить доставку по вашему адресу.

Да, Smart Film можно устанавливать на различные типы окон и стеклянных поверхностей, включая плоские и изогнутые окна, стеклянные стены и перегородки. Это делает Smart Film очень гибким решением, подходящим для окон и стеклянных конструкций с различным дизайном и конфигурацией.

Вы можете связаться с нашей профессиональной службой поддержки клиентов, чтобы получить руководство по установке.

Да. Filmbase стремится предоставлять высококачественные и надёжные продукты. Мы строго контролируем производственный процесс, используя качественные материалы и передовые технологии производства. Ознакомиться с сертификатами и квалификацией Filmbase вы можете здесь .

Да. Плёнка может переходить из цветного, непроницаемого (непрозрачного) состояния в тонированное, полупрозрачное. Она остаётся цветной и не становится полностью прозрачной.

Демонстрацию по установке Smart Film вы можете посмотреть по следующей ссылке: здесь .

По умолчанию Filmbase отправляет товары через FedEx, UPS и HDL.

Крупногабаритные изделия мы отправляем морским транспортом через специализированные судоходные компании или выбранного клиентом логистического оператора.

Демонстрацию по установке прозрачного LED-экрана вы можете посмотреть по следующей ссылке: здесь .

Со всеми нашими партнёрами вы можете ознакомиться по следующей ссылке: здесь .

Ожидаемый срок службы Smart Film и Smart Glass от Filmbase составляет 10–15 лет.

Smart Curtains рассчитаны на срок службы около 20 лет.

Smart Film работает на основе технологии PDLC (полимер-рассеянные жидкие кристаллы), которая позволяет переключать плёнку между непрозрачным и прозрачным состояниями. При подаче электрического тока молекулы жидкого кристалла выстраиваются, пропуская свет и делая плёнку прозрачной.

Да. Smart Film от Filmbase можно управлять удалённо с помощью настенного выключателя, пульта дистанционного управления, мобильного приложения или системы умного дома, что позволяет легко настраивать уровень приватности.

Уникальность Filmbase заключается в фокусе на R&D и инновациях в области Smart Film. Мы не только поставляем высококачественные плёнки, но и постоянно внедряем новые функции и технологии, чтобы удовлетворять постоянно меняющийся спрос рынка. Наши продукты обладают регулируемой прозрачностью, отличной защитой приватности и затемняющим эффектом, а также предлагают гибкие варианты управления и автоматизации.

При использовании в экстремальных погодных условиях — при высокой или низкой температуре, а также во влажной среде — характеристики Smart Film могут изменяться. Поэтому рекомендуется выбирать продукт, адаптированный к наружной среде, и строго соблюдать инструкции по установке и обслуживанию.

Чтобы вывести видео на установленный прозрачный LED-экран, отсканируйте QR-код и следуйте инструкции.